Доставка в интернет‑магазине prostokran.ru

Мы доставляем сантехнику и товары для ремонта по всей России — выберите удобный для вас вариант.

Доступные способы доставки

• Курьерская доставка до двери. Курьер привезёт заказ прямо к вам домой или в офис. Для крупногабаритных товаров (например, ванн или тяжёлых раковин) можем отдельно согласовать подъём на этаж — расскажите об этом менеджеру при подтверждении заказа.

• Доставка в пункты выдачи. Заберите заказ в удобном пункте выдачи транспортной компании или постамате. Это хороший вариант, если вы не хотите ждать курьера весь день.

• Самовывоз со склада или из шоурума. Если Вам удобно — приезжайте сами: сэкономите на доставке и сразу всё посмотрите вживую. Адрес: Московская область, г. Долгопрудный, Промышленный проезд, д. 14. Обратите внимание: самовывоз возможен только по предварительной договорённости.

• Доставка транспортными компаниями по России. Отправляем заказы в другие города через надёжных перевозчиков. Менеджер подскажет, какая ТК будет оптимальна для вашего адреса.

Сколько стоит доставка

Стоимость зависит от веса, габаритов заказа и расстояния до вашего города. В корзине на сайте вы увидите предварительную стоимость доставки для выбранного способа.

Иногда мы делаем доставку бесплатной — следите за акциями на главной странице и в карточке товара.

Как быстро приедет заказ

• По Москве и ближайшему Подмосковью: обычно доставляем в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения заказа.

• В другие регионы: срок зависит от удалённости города — в среднем от 3 до 14 рабочих дней. Точную дату назовёт менеджер при оформлении.

Обратите внимание: срок считается с момента, когда заказ собран и передан в службу доставки. На сборку обычно уходит 1 рабочий день.

Важные нюансы

• Хрупкие товары (мойки, раковины, стеклянные элементы) мы тщательно упаковываем: используем пенопласт, пузырчатую плёнку и прочную коробку. Если при получении заметите повреждения упаковки — обязательно зафиксируйте это при курьере или в пункте выдачи и сразу напишите нам.

• Крупногабаритные и тяжёлые товары могут требовать особых условий доставки и подъёма — мы заранее всё согласуем и подскажем, что нужно учесть.

• Отслеживание заказа. После передачи заказа в доставку вы получите трек‑номер. По нему можно следить за перемещением посылки на сайте транспортной компании.

• Если вас не будет дома. Курьер может согласовать с вами новое время доставки. При повторном вызове может взиматься дополнительная плата — уточняйте у менеджера.

Что нужно для оформления доставки

При оформлении заказа на сайте укажите:

• точный адрес доставки (включая подъезд, этаж, код домофона);

• удобное время (если выбираете курьера);

• контактный телефон — менеджер позвонит, чтобы подтвердить заказ и детали доставки.

Каждому заказу мы присваиваем номер — он придёт вам на почту или в SMS. С этим номером проще решать любые вопросы по доставке.

Остались вопросы?

Напишите в форму обратной связи на сайте или позвоните нам — подскажем лучший вариант доставки именно для вашего заказа.