Политика конфиденциальности ООО «БМК Рус» (сайт prostokran.ru)

Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, предоставляемых клиентами ООО «БМК Рус» при использовании сайта prostokran.ru, оформлении заказов, участии в акциях, запросах технической поддержки, гарантийном и сервисном обслуживании, а также при ином взаимодействии с компанией, преимущественно в электронном формате.

ООО «БМК Рус» оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики размещается на сайте prostokran.ru и вступает в силу с момента её публикации. Изменения не затрагивают порядок обработки персональных данных, начатой до даты вступления изменений в силу, если иное прямо не предусмотрено законом.

Обращаем внимание, что сайт prostokran.ru может содержать ссылки на ресурсы третьих лиц, у которых действуют собственные политики конфиденциальности. ООО «БМК Рус» не несёт ответственности за содержание и соблюдение политик конфиденциальности сторонних компаний.

Предоставляя ООО «БМК Рус» свои персональные данные, клиент даёт согласие на их обработку способами, предусмотренными настоящей Политикой конфиденциальности и законодательством РФ (в том числе Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных»).

Порядок сбора, хранения и уничтожения персональных данных

ООО «БМК Рус» осуществляет сбор персональных данных только с согласия пользователя и исключительно для целей, связанных с оказанием услуг и исполнением обязательств перед клиентом: оформление и исполнение заказа, доставка, гарантийное обслуживание, участие в программе лояльности, обратная связь.

Для предотвращения утечки персональных данных ООО «БМК Рус» применяет комплекс организационных и технических мер по обеспечению информационной безопасности в соответствии с требованиями законодательства.

Срок хранения персональных данных определяется целями обработки и требованиями законодательства (в том числе для целей бухгалтерского и налогового учёта), а также сроками исковой давности. Персональные данные подлежат удалению (или обезличиванию) после достижения целей обработки либо по запросу пользователя, если отсутствуют законные основания для дальнейшего хранения.

Уничтожение, обезличивание или блокировка персональных данных (или их части) производится способами, исключающими возможность дальнейшей обработки данной информации.

Категории собираемых персональных данных

Техническая информация (автоматически):

• время доступа и IP‑адрес;

• источники перехода на сайт prostokran.ru;

• просмотренные страницы сайта;

• взаимодействие с рекламными элементами (просмотры, клики);

• иная техническая информация, предоставляемая браузером пользователя;

• номер телефона при звонке на номера, указанные на сайте.

Персональные данные, предоставляемые пользователем при регистрации и оформлении заказа:

• имя пользователя;

• e‑mail, номер телефона;

• адрес доставки (при необходимости доставки товара);

• дата рождения (при участии в программе лояльности/акциях ко дню рождения);

• пароль от личного кабинета (хранится в защищённом виде).

Информация о действиях пользователя:

• сведения о заказах и договорах между клиентом и компанией;

• данные об обращениях в поддержку и иных запросах к компании;

• информация о приобретённых товарах и использованных услугах;

• данные о платежах и иная финансовая информация в объёме, предусмотренном законодательством РФ.

Цели обработки персональных данных

• заключение и исполнение договора купли‑продажи, оказание сопутствующих услуг (доставка, подъём, резервирование и т. п.);

• идентификация и аутентификация пользователя в личном кабинете, персонализация услуг;

• учёт клиентских предпочтений и пожеланий для улучшения сервиса и ассортимента;

• информирование клиента об акциях, скидках, специальных предложениях посредством e‑mail и СМС‑рассылок (только при наличии согласия клиента);

• осуществление обратной связи, обработка претензий, гарантийное и сервисное обслуживание;

• ведение учёта в рамках программы лояльности;

• выполнение требований законодательства (налоговый и бухгалтерский учёт, отчётность).

Передача персональных данных третьим лицам

ООО «БМК Рус» не передаёт персональные данные клиентов третьим лицам, за исключением случаев:

• получения прямого согласия пользователя на передачу данных конкретному третьему лицу;

• передачи данных организациям, непосредственно участвующим в исполнении заказа (службы доставки, транспортные компании, пункты выдачи заказов) — в минимально необходимом объёме и исключительно для исполнения обязательств по доставке;

• предоставления данных по требованию уполномоченных государственных органов (правоохранительные, налоговые, судебные) в порядке, установленном законодательством РФ;

• случаев реорганизации компании (слияние, присоединение, выделение, разделение) либо продажи активов — при условии соблюдения требований к защите персональных данных.

Использование файлов Cookies и средств веб‑аналитики

Файлы Cookies. Сайт prostokran.ru использует файлы Cookies для улучшения работы сервиса: сохранения настроек пользователя, упрощения авторизации, анализа трафика и повышения удобства использования сайта. Cookies могут содержать обезличенную техническую информацию: IP‑адрес, тип браузера, операционную систему, данные о переходах и просмотренных страницах. Пользователь вправе самостоятельно отключить Cookies в настройках браузера; это может повлиять на отдельные функции сайта.

Яндекс Метрика. На сайте используется сервис веб‑аналитики Яндекс Метрика для оценки эффективности работы сайта, анализа поведения пользователей и оптимизации пользовательского опыта. Сервис собирает обезличенные и агрегированные данные: URL и заголовок страницы, браузер и ОС, устройство, параметры экрана, географические данные, события на странице (отправка формы, скроллинг и т. п.), показатели производительности страниц. Данные используются исключительно в аналитических целях и не применяются для персональной идентификации пользователей.

Права пользователя в отношении персональных данных

Пользователь вправе:

• получать информацию о наличии и составе своих персональных данных, обрабатываемых ООО «БМК Рус», и об осуществлении такой обработки;

• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;

• отозвать согласие на обработку персональных данных (в части, где обработка основана на согласии);

• редактировать свои персональные данные в личном кабинете на сайте prostokran.ru (при наличии такой функциональности).

Для реализации указанных прав пользователь может обратиться в ООО «БМК Рус» по контактам, размещённым на сайте prostokran.ru в разделе «Контакты».

Реквизиты оператора персональных данных

Общество с ограниченной ответственностью «БМК Рус» (ООО «БМК Рус»)
ИНН: 7743920160
КПП: 504701001
ОГРН: 1147746293310
Юридический адрес: 141701, Московская область, г. Долгопрудный, Промышленный проезд, д. 14, помещ. 1, пом. 10